Marketing SMS dla e-commerce 

więcej sprzedaży z każdej wiadomości

SMS marketing to najkrótszy i najskuteczniejszy kanał dotarcia do klienta, szczególnie gdy email nie wystarczy. Sklepy, które łączą SMS z email marketingiem, nie traktują ich oddzielnie. Traktują je jak jeden system, który sprzedaje na każdym etapie ścieżki zakupowej.

W Primafons budujemy ten system. Dla Twojego sklepu.

Marketing SMS dla e-commerce, więcej sprzedaży z każdej wiadomości

98% wskaźnik otwarć. 160 znaków. Zero folderu spam.

SMS marketing to najkrótszy i najskuteczniejszy kanał dotarcia do klienta, szczególnie gdy email nie wystarczy. Sklepy, które łączą SMS z email marketingiem, nie traktują ich oddzielnie. Traktują je jak jeden system, który sprzedaje na każdym etapie ścieżki zakupowej.

Nasze usługi SMS marketingu

SMS marketing nie zastępuje emaila. SMS i email razem tworzą system, który zamyka sprzedaż, jeden kanał tam, gdzie drugi nie dotarł.

Strategia i audyt SMS

Automatyzacje i flows SMS

Zanim wyślemy pierwszą wiadomość, analizujemy Twój sklep, bazę kontaktów i istniejące flows. Na tej podstawie budujemy strategię SMS marketingu z priorytetami i prognozą przychodów. Bez strategii SMS to losowe wiadomości. Ze strategią to system.

Kampanie SMS

Flash sale, premiery produktów, Black Friday, oferty sezonowe. Zarządzamy całym procesem copywriting SMS (160 znaków to sztuka sama w sobie), segmentacja, harmonogram, testy A/B i raportowanie. Wiemy, kiedy wysyłać i do kogo.

Welcome flow, porzucony koszyk SMS, post-purchase, win-back, browse abandonment. Flows SMS działają bez Twojego udziału wyzwalane zachowaniem klienta, wysyłają się automatycznie w odpowiednim momencie. Tu generuje się największy przychód.

Copywriting SMS

Klient, który nie otworzył emaila z porzuconym koszykiem, dostaje SMS. Klient, który kliknął SMS, nie dostaje kolejnego emaila z tym samym. Omnichannel flow w Klaviyo, MailerLite i GetResponse z pełną synchronizacją danych i segmentacji.

Integracja SMS z email marketingiem

To jest właśnie to, czego większość agencji nie oferuje a co robi największą różnicę.

Omnichannel flow łączy email i SMS w jeden spójny customer journey. Klient, który nie otworzył emaila z porzuconym koszykiem, dostaje SMS. Klient, który kliknął SMS, nie dostaje kolejnego emaila z tym samym. System wie, który kanał zadziałał i nie spamuje.

Wdrażamy te integracje w Klaviyo, MailerLite i GetResponse z pełną synchronizacją danych i segmentacji.

Dlaczego Twój sklep potrzebuje marketingu SMS?

Według danych Klaviyo SMS Benchmark 2024, najlepsze sklepy osiągają CTR SMS na poziomie 16,65% przy średnim CTR emaila wynoszącym 2–3%. 18% klientów woli powiadomienie o porzuconym koszyku przez SMS zamiast emaila (źródło: Klaviyo + Recharge).



Na polskim rynku adopcja marketingu SMS wciąż jest niska. Sklepy, które zaczną teraz, zyskują przewagę, zanim konkurencja się obudzi.


SMS marketing sprawdza się szczególnie, gdy:

  • Chcesz dotrzeć do klienta natychmiast — flash sale, last minute, wyprzedaż
  • Klienci przestali reagować na emaile
  • Prowadzisz sklep z powtarzalnymi zakupami moda, kosmetyki, food & beverage


Pamiętaj: marketing SMS w Polsce podlega RODO i art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego.

Zgoda na SMS musi być wyraźna i oddzielna od zgody na email.

Konfigurujemy cały proces zbierania zgód zgodnie z polskim prawem żaden z naszych klientów nie otrzymał kary od UODO.

Dlaczego Primafons?

Przejrzysty proces bez niespodzianek od analizy po stałą optymalizację.

icone analyza

Specjalizujemy się w e-commerce nie obsługujemy wszystkiego dla wszystkich. Każde wdrożenie SMS marketingu robimy w kontekście istniejącej strategii email, flows i segmentacji sklepu.

icone budowanie

Pracujemy na platformach, które znamy od podszewki Klaviyo, MailerLite, GetResponse. Nie jesteśmy na etacie żadnego dostawcy. Rekomendujemy to, co działa dla Twojego konkretnego przypadku.

icone co dostaniesz

Mówimy wprost, gdy SMS nie ma sensu. Bazy poniżej 1 000 kontaktów, sklepy z jednozakupowym modelem, kategorie z bardzo długim cyklem decyzji powiemy Ci to na konsultacji, zanim podpiszemy umowę.

98%

Open rate
klientów

6,65%

angażowanie

klientów

18%

więcej reakcji

klientów

3X

więcej rezultaty

Co mówią nasze klienci

„Po wdrożeniu flows SMS w Klaviyo — welcome + porzucony koszyk — przychód z automatyzacji wzrósł o 34% w ciągu pierwszych 60 dni."— sklep z odzieżą, Warszawa, 2025

„Pierwsza kampania Black Friday z SMS marketingiem — segmentacja na klientów, którzy nie otworzyli emaila. Wynik: 3,2× wyższy przychód kampanii, CTR SMS: 14,8%."— sklep z kosmetykami, Kraków, 2025

 Umów bezpłatną konsultację →


Masz pytania ?
Z przyjemnością na nie odpowiemy.

Czym różni się marketing SMS od email marketingu?

SMS marketing działa w czasie rzeczywistym wiadomość dociera w ciągu sekund i jest otwierana przez 98% odbiorców. Email daje więcej miejsca na treść i działa lepiej przy dłuższym cyklu decyzji. Razem tworzą system, który jest znacznie skuteczniejszy niż każdy kanał osobno.

 

Czy marketing SMS jest legalny w Polsce?

Tak, pod warunkiem posiadania wyraźnej zgody odbiorcy odrębnej od zgody na email, zgodnie z art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego i RODO. Konfigurujemy cały proces zbierania zgód od podstaw.

 

Na jakiej platformie najlepiej wdrożyć SMS marketing?

Dla sklepów Shopify i WooCommerce rekomendujemy Klaviyo natywna integracja email i SMS w jednym miejscu. Dla mniejszych sklepów MailerLite jest prostszym punktem startowym. Dobór platformy zależy od Twojej infrastruktury oceniamy to na konsultacji.

 

Jak szybko widać wyniki?

Pierwsze flows SMS welcome i porzucony koszyk generują wyniki od razu po uruchomieniu. Pełny obraz skuteczności strategii widać po 6–8 tygodniach regularnych działań

 

le kosztuje SMS marketing dla sklepu internetowego?

Koszt wysyłki to 0,08–0,15 zł za SMS przy polskich numerach. Do tego dochodzi koszt wdrożenia i zarządzania, który zależy od zakresu usług. Wycenę dopasowaną do Twojego sklepu przedstawiamy na bezpłatnej konsultacji.